Na tarde da última segunda-feira (12) uma idosa teve uma surpresa desagradável e precisou interromper suas compras no mercado, pois seu cartão Arariboia (benefício concedido pela Prefeitura de Niterói) estava sem limite. A suspeita principal é que ele tenha sido clonado.
Devido a esse problema, o ENFOCO te informa o que fazer caso seu cartão Arariboia tenha sido clonado.
A indicação principal é ir procurar a Sede Central do Banco Arariboia, na Rua Alcides Figueiredo, 33, no Centro de Niterói e registrar o caso, além disso, uma forma mais fácil de registrar a ocorrência, pelos serviços deles no WhatsApp, pelo número (85) 3269-9617, o serviço funciona de segunda a sexta, de 8h às 17h.
De imediato, sua senha é mudada e sua conta ficará sob investigação.
Após o registro da ocorrência, o Instituto E-dinheiro Brasil passa a fazer uma auditoria na conta, apurando todos os detalhes que ocorreram, o prazo de avaliação é de até sete dias. Depois de comprovada a irregularidade, o valor que foi roubado é estornado para a conta do dono do cartão.
A Secretaria Municipal de Assistência Social e Economia Solidária informa que o Instituto E-dinheiro Brasil, instituição responsável pela emissão e manutenção dos cartões, mantém um sistema rigoroso nas operações realizadas na plataforma Digital E-dinheiro Social, voltada para seus cartões ou aplicativos. Eles reiteram ainda que é necessário o uso de senha para que seja finalizada sua compra, garantindo assim uma segurança maior.
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