Uma das gigantes no ramo de equipamentos eletrônicos, a Samsung, acaba de se tornar parceira do Procon de Maricá. Uma reunião entre a coordenadora-geral do Procon de Maricá, Angélica Spindola, e a coordenadora jurídica de relação de consumo da companhia, Flávia Minarini, estabeleceu regras para harmonizar as relações de consumo e dar celeridade no atendimento ao cliente para as possíveis demandas de consumidores com a empresa.
“Este encontro foi muito importante para buscarmos uma proximidade com a empresa e para solucionar eventuais reclamações com mais rapidez em função do Código de Defesa do Consumidor”, disse a representante do Procon.
A diretora jurídica da Samsung Brasil, Adriana Mori, acredita que essa interação irá manter uma visão conciliatória. “A proximidade da empresa com os órgãos do consumidor é porque estamos no processo de não judicialização das questões do consumidor”, explicou.
O secretário municipal de Desenvolvimento Econômico, Alan Novais, acredita que “o Procon tem como principal finalidade assegurar ao consumidor o direito na qualidade na prestação de serviços, bem como garantir a ampla transparência nas negociações de compra e proteger o consumidor na relação de consumo”.
O Procon Maricá funciona na sede da Prefeitura, na Rua Álvares de Castro, nº346, no Centro. O horário de atendimento é de 2ª a 6ª, das 8h às 17h.
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