Um quiosque foi autuado por cobrar consumação mínima na manhã desta terça-feira (9) na Praia do Centro, em Rio das Ostras, Região dos Lagos.
A equipe de fiscalização do Procon foi acionada e os fiscais, ao chegarem no local da denúncia, constataram o fato, o que é constituído como ato infracional.
A cobrança de consumação mínima para utilização de mesa, principalmente em área pública, é uma prática conhecida como “Venda casada”. É considerada como uma vantagem manifestamente excessiva, o que constitui crime com base na Lei 8.078/90, inciso I e V do artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O Procon de Rio das Ostras alerta aos consumidores que essa é uma prática ilegal e afirma que todos os quiosques da Cidade foram devidamente orientados para que não pratiquem esse ato.
Taxa de serviço
Os agentes do Procon alertam, ainda, sobre a cobrança da taxa de serviço e afirmam que é legal, porém não pode ser imposta, devendo o consumidor escolher pagar ou não. Vale alertar aos proprietários dos estabelecimentos que o consumidor não pode ser constrangido caso escolha não pagar pelo adicional na comanda.
"Pedimos aos consumidores que nos auxiliem denunciando os estabelecimentos do Município que cometem essa prática. Somente com a formalização da denúncia o Órgão pode tomar as medidas administrativas cabíveis”, afirmou o coordenador executivo do Procon, Rafael Macabu.
Denúncias
Para denunciar, os consumidores podem utilizar os canais de atendimento do Procon Rio das Ostras, por meio do Whatsapp da Fiscalização – (22) 2771-6581, por e-mail pelo [email protected], ou mesmo comparecendo à sede do Órgão para formalizar uma denúncia ou reclamação presencialmente.
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